Política de Privacidad

 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recolectamos la información personal que nos entregas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Esta información es necesaria para procesar tu pedido y gestionar los envíos.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu dispositivo para obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, coordinar un envío o gestionar una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica.

Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, así como para la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a multitiendaonlineshop@gmail.com o al +56 9 3028 9437

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan mediante el almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan tu información en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción se almacenan solo mientras sea necesario para completarla. Una vez finalizada, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Para mayor claridad, revisa también los Términos de Servicio de Shopify y su Política de Privacidad.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proveen, como Dropi, la aplicación que utilizamos para gestionar productos mediante el modelo de dropshipping.

Sin embargo, ciertos proveedores, como pasarelas de pago y procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas para entender cómo manejarán tu información.

Ten presente que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra, por lo que tu información podría quedar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces en nuestra tienda, podrías ser redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que no sea accedida, divulgada, alterada o destruida de manera inapropiada.

Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se encripta mediante la tecnología SSL y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos medidas adicionales generalmente aceptadas por la industria.

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o que, siendo mayor de edad, nos das tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.

SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato tras su publicación en la web. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos aquí que ha sido actualizada.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, contáctanos en multitiendaonlineshop@gmail.com o al +56 9 3028 9437